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落实惠民政策 护航民生发展

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2023-10-17 16:43:09  阅读次数:4339 次

——营口市不动产登记中心全力迎战契税补贴办件高峰

      为进一步提振房地产市场信心,推动“全面振兴新突破三年行动”首战告捷,我市举办了2023年房交会并出台了契税补贴政策。随着政策规定的契税补贴认证时限临近,房屋交易登记进入高峰冲刺阶段,前来市不动产登记中心办理业务的群众数量激增。为迎战办件高峰,让广大购房市民切实享受政策红利,营口市自然资源事务中心高度重视、积极谋划、统筹安排,部署不动产登记中心提高工作效率和服务质量,全力打好这场“攻坚战”,为保障民生发展保驾护航。自政策实施以来,共办理房屋登记业务5436件。

 

 

      中心全力做好保障。在市自然资源事务中心主要领导的协调督促下,中心一方面统筹安排、合理调配工作人员,尽全力保障窗口运行秩序和效率,尽量减少群众排队时间。另一方面,通过大厅电子屏幕发布温馨提示,明确新建商品房、二手房契税补贴申请材料、认证时间、认证地点及注意事项,让办事群众一目了然,让不动产登记服务更精准、更细致、更高效。
      窗口人员坚守岗位。为了让前来办事的群众当日办结,营口市不动产登记中心中午放弃午休并坚持实行延迟下班服务模式,不管中午还是晚上坚决受理完最后一位群众,确保每位排上号的群众都能一次办完,深受办事群众好评。面对艰巨而繁重的工作压力,窗口受理人员往往顾不上喝口水、停下手、歇歇脚。很多同志嗓子喊哑了,胳膊累酸了,眼睛模糊了,然而,面对办事群众焦急的目光和渴盼的面庞,每一位同志都秉持“以人民为中心”的服务理念,齐心协力、任劳任怨、咬牙坚持,全身心投入窗口服务工作中,丝毫不计较个人得失。

 

 

      科室负责人深入一线。为了更加高效地引导办事群众办理业务,不动产登记一科负责同志甘当志愿者,配合窗口工作人员开展现场导办帮办服务,主动询问群众办事需求,告知业务相关办理流程、办件区域、所需材料及注意事项,积极为群众预审各相关材料,全方位解答群众在业务办理过程中的困惑,引导群众合理分流,维护大厅秩序,让群众切实感受到政务服务的温度。
      审核人员加班加点。面对办件高峰的庞大工作量,不动产登记中心审核科全员在岗,在完成日常审核工作的基础上,细化分解大批量的工作任务,审核、缮证积极协调,通力合作,打破常规工作状态,采取周末无休、加班加点方式开展工作,国庆假期过后连续9个工作日未休息。在追求审批速度的同时,注重把控审核质量,切实保障群众利益。

 

 

      下一步,营口市不动产登记中心将继续坚持深入一线、靠前服务,及时排查、了解群众诉求,积极解决群众办事遇到的问题,全方位、多角度为办事群众提供更便捷、更高效、更优质的服务,切实把好事办好、把实事办实,全力优化营商环境,为营口经济社会高质量发展保驾护航。