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开展暖心服务 彰显人文关怀

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2019-11-27 09:32:08  阅读次数:1238 次

——营口市不动产登记中心为特殊群体实施便民举措

      不动产登记直面企业和群众,涉及千家万户的重大利益,工作作风和服务水平直接关乎人民群众的获得感、幸福感和安全感。11月26日,市不动产登记服务窗口暖心之举获民点赞。

      当天,一名老人来到市民服务中心办理业务时,大厅引导员同志发现其身体不适,立即将其搀扶到到休息区休息。在病情有所缓解后,引导员根据老人携带的产权证等资料初步判断应属于不动产业务,并通知不动产登记中心。不动产登记三科同志得知后第一时间来到现场了解相关情况,并通过现场解答和现场办公帮助其圆满办理了相关业务,解决了老人的燃眉之急。此举令老人感动不已,连声感谢窗口为群众提供周到贴心的服务。

      自我市实施不动产登记改革以来,中心始终秉承“廉洁高效、统一规范、保障权益、便民利民”的服务理念,在权籍登记、信息建设、档案管理、服务民生等方面做了大量工作,为老弱病残孕、现役军人、大学生等特殊人群开通了“绿色通道”,累计开展上门服务1000余次,切实为群众排忧解难。

      下一步,我市不动产登记工作将以“不忘初心,牢记使命”为精神引领,把坚持优化和发展营商环境作为重要实践,紧紧围绕人民群众对不动产登记服务的需求和期盼,采取过硬举措,大力推进不动产登记服务水平和服务效能再提升。